{"id":210870,"date":"2020-05-28T12:37:51","date_gmt":"2020-05-28T10:37:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.growens.io\/?p=210870"},"modified":"2022-05-13T09:42:00","modified_gmt":"2022-05-13T07:42:00","slug":"modello-leadership","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.growens.io\/it\/modello-leadership\/","title":{"rendered":"Definire un nuovo modello di leadership: la prima tappa del nostro percorso"},"content":{"rendered":"

Sembra ieri, ma sono passati pi\u00f9 di due anni da quando la struttura People & Culture (P&C) ha presentato la propria Vision a tutta l\u2019organizzazione:<\/span><\/p>\n

Contributing in the <\/i>creation of value <\/i>and in the <\/i>organisation\u2019s development <\/i>by creating an environment that promotes <\/i>merit<\/i>, <\/i>people development and wellness <\/i>in line with company values.<\/i><\/strong><\/p>\n

Participating in the definition of <\/i>business strategies <\/i>through the construction, sharing and implementation of innovative policies of people management and <\/i>organisational change<\/i>.<\/i><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Una vision ambiziosa, come ambizioso \u00e8 stato il percorso di MailUp Group che dal 2002, <\/span>partendo da una piccola web agency di provincia<\/span><\/a>, ha raggiunto traguardi importanti in termini di fatturato e acquisizioni, arrivando a diventare un gruppo internazionale di quasi 300 persone<\/strong> in 5 Paesi nel mondo.<\/span><\/p>\n

In questo contesto, la struttura P&C nasce da una precisa esigenza aziendale: avviare un percorso di change management<\/strong> accompagnato dall\u2019implementazione dei principali processi HR.<\/span><\/p>\n

Inoltre, in un settore fortemente connotato dal digitale, era necessario adottare un approccio pi\u00f9 tecnologico e innovativo<\/strong> partendo dai bisogni delle persone e dalla consapevolezza di quanto queste professionalit\u00e0 fossero centrali nella crescita del business.<\/span><\/p>\n

Da questa vision, a gennaio 2018 \u00e8 stata definita la People Strategy, identificando le priorit\u00e0 da implementare nei successivi tre anni. Nei primi due anni di duro lavoro, abbiamo costruito giorno dopo giorno una cultura organizzativa basata sulla fiducia<\/strong>, sul senso di responsabilit\u00e0 e sul feedback continuo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Da imprenditorialit\u00e0 a managerialit\u00e0<\/b><\/h2>\n

Giunti al terzo anno del programma siamo arrivati ad una fase cruciale. La continua crescita mette ormai il Gruppo di fronte a una sfida ancora pi\u00f9 ambiziosa:il passaggio da una realt\u00e0 <\/strong>imprenditoriale<\/i> ad una pi\u00f9 propriamente manageriale<\/i><\/strong><\/span>.<\/span><\/p>\n

Per questo salto le acquisizioni e il fatturato non bastano e, per rimanere competitivi sul mercato, abbiamo bisogno di leader consapevoli dei loro scopi professionali e personali<\/strong>, che lavorino insieme per un obiettivo comune e, nel lungo termine, nella costruzione di un business solido e sostenibile.\u00a0<\/span><\/p>\n

In questo contesto nasce il progetto di Leadership Model. Ma prima di entrare nel dettaglio del progetto, \u00e8 necessario spendere qualche riga circa il significato stesso della parola \u201cleadership<\/a>\u201d<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Che cos\u2019\u00e8 la leadership?<\/b><\/h2>\n

La leadership \u00e8 uno degli argomenti pi\u00f9 inflazionati nello studio delle organizzazioni<\/strong>, tanto che R. Stogdill ha dichiarato che \u201c<\/span>Esistono tante definizioni di leadership quante sono le persone che hanno tentato di definire questo concetto<\/span><\/i>\u201d (Personal factors associated with leadership: A survey of the literature<\/i>, The Journal of Psychology, 1948), proprio sottolineando come questo termine porti con s\u00e9 un\u2019intrinseca soggettivit\u00e0 contenutistica.\u00a0<\/span><\/p>\n

Come MailUp Group, abbiamo abbracciato quella scuola di pensiero secondo cui la leadership si identifica nella capacit\u00e0 di guidare altre persone<\/strong>, non tanto grazie al ruolo istituzionale o socialmente riconosciuto, ma piuttosto grazie ad un grande carisma<\/strong>, ad una visione strategica di lungo periodo e ad una capacit\u00e0, innata o acquisita, di creare una proposta morale condivisa. <\/span><\/p>\n

All\u2019interno della realt\u00e0 organizzativa, queste doti si declinano nella capacit\u00e0 di guidare un team di persone verso un obiettivo pi\u00f9 grande<\/strong>, quello aziendale, e di motivarle perch\u00e9 diano il meglio di s\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n

Queste doti sono importanti se declinate in qualsiasi contesto aziendale, qualunque siano le sue caratteristiche peculiari legate a settore di competenza, cultura aziendale, stili di gestione e cos\u00ec via. Tuttavia lo \u00e8 ancora di pi\u00f9 per quei contesti in cui il valore economico \u00e8 funzione diretta delle capacit\u00e0 personali<\/strong>, dell\u2019ingegno, del talento e della volont\u00e0 individuale di mettere tutto ci\u00f2 al servizio dell\u2019azienda per cui si lavora.\u00a0<\/span><\/p>\n

La nostra Vision aziendale \u00e8 \u201d<\/span>essere un innovatore riconosciuto a livello internazionale<\/strong> in cui professionisti appassionati di tecnologia creano un ecosistema di soluzioni data-driven per gestire l\u2019evoluzione delle modalit\u00e0 di comunicare con la clientela\u201d<\/span><\/i>. Per essere innovatori \u00e8 necessario percorrere strade alternative, non battute, talvolta rischiose; ci\u00f2 \u00e8 possibile solo attraverso la pi\u00f9 grande ricchezza di cui disponiamo, le persone.\u00a0<\/span><\/p>\n

Definire il modello di leadership<\/b><\/h2>\n

Se le definizioni di leadership sono svariate, sono altrettanto numerose le definizioni circa il Modello di Leadership. In modo molto generale possiamo definirlo come un modello aspirazionale, composto da una serie di valori, comportamenti e competenze<\/strong> richiesti alle persone che hanno nel contesto organizzativo un ruolo di guida.\u00a0<\/span><\/p>\n

Non mancano di certo sul mercato modelli a cui ispirarsi. \u00c8 molto in voga oggi, soprattutto tra le aziende del settore digital, l\u2019utilizzo del modello trasformazionale<\/strong>, secondo cui il leader ha un ruolo di coach e, facendo leva sulla motivazione, riesce a definire obiettivi che trascendono gli interessi personali e sono finalizzati al raggiungimento del bene comune.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ogni azienda disegna il modello in funzione degli obiettivi del modello stesso. Il nostro modello \u00e8 stato ideato come uno strumento per diffondere la cultura aziendale a tutti i livelli organizzativi attraverso la figura del People Manager<\/strong> e come metro per la valutazione dei People Manager di oggi e di coloro che lo potrebbero diventare domani.\u00a0<\/span><\/p>\n

Proprio in virt\u00f9 di ci\u00f2, abbiamo deciso di non ricalcare un modello tradizionale<\/strong>, nella convinzione che la motivazione sia intrinseca in ognuno, che ogni persona persegua i propri interessi e che quindi non occorra un modello per creare una motivazione ma, piuttosto, per valorizzarla e guidarla verso il raggiungimento degli obiettivi comuni. <\/span><\/p>\n

Abbiamo deciso, inoltre, di non affidarci a best practice perch\u00e9 crediamo che le persone siano meravigliosamente diverse<\/strong> e che affidarsi a pratiche universalmente virtuose non sia il modo giusto per valorizzare le differenze.\u00a0<\/span><\/p>\n

Il nostro percorso verso un nuovo modello di leadership<\/b><\/h2>\n

Con queste premesse, e con molto coraggio – ma noi siamo innovatori e percorriamo strade non battute – abbiamo cominciato a marzo a studiare le business unit che compongono il nostro Gruppo<\/strong>: abbiamo studiato la storia e gli artefatti di ognuna ed abbiamo intervistato tutti i Top Manager.\u00a0<\/span><\/p>\n

Abbiamo chiesto loro di parlarci della loro esperienza come manager e di esporre quelle che erano, secondo il loro personale punto di vista, le caratteristiche pi\u00f9 importanti che ciascun People Manager dovrebbe avere<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Raccolte queste preziose informazioni, le abbiamo razionalizzate, categorizzate ed inserite in una matrice. Questa matrice \u00e8 la cornice di riferimento del processo, \u00e8 la fotografia di ci\u00f2 che il Top Management si aspetta dai propri Manager<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Abbiamo incorniciato la fotografia ed abbiamo continuato a studiare, abbiamo scandagliato il web alla ricerca dei modelli proposti da altre aziende, abbiamo approfondito gli studi sugli stili di leadership, ci siamo focalizzati sulle teorie motivazionali, abbiamo condotto un approfondimento sui bisogni legati alla generazione di appartenenza e, non contenti dei massimi sistemi, abbiamo interpellato anche diversi esperti del settore<\/strong>, sia nel contesto accademico, sia nel contesto della consulenza organizzativa\/manageriale, sia alcuni colleghi di dipartimenti HR di altre aziende.\u00a0<\/span><\/p>\n

Uno degli incontri pi\u00f9 significativi \u00e8 stato quello con il Prof. Luca Solari dell\u2019Universit\u00e0 degli Studi di Milano, il quale ci ha parlato di un approccio nuovo, ancora poco delineato nell\u2019ambiente universitario e conseguentemente ancora poco utilizzato nel mondo aziendale: <\/span>la leadership guidata dal purpose<\/em><\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Da quell\u2019incontro \u00e8 scaturita una nuova sessione di studio e di approfondimento; interessante \u00e8 stata la lettura di un lavoro di tesi dal titolo\u00a0 \u201c<\/span>Leadership Archetipica: l\u2019interpretazione della gerarchia nelle organizzazioni<\/span><\/i>\u201d, del Dott. O. Rossi, che nel 2014 identificava la leadership come elemento di sintesi tra l\u2019obiettivo individuale e quello collettivo<\/strong>. O. Rossi ha condotto un approfondimento sui temi, che \u00e8 possibile leggere <\/span>in questo articolo<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Fino a quel momento ci eravamo concentrati sul modo in cui i manager avrebbero potuto portare avanti le loro attivit\u00e0; ma la motivazione non corrisponde ad una modalit\u00e0, ma piuttosto alla finalit\u00e0 dell\u2019azione stessa<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

I tre livelli di progetto<\/b><\/h2>\n

Abbiamo dunque rivisto il nostro processo per la definizione del modello ed abbiamo ideato un processo a tre livelli<\/strong>:\u00a0<\/span><\/p>\n